Elk cijfer over gemiste oproepen komt van iemand die iets verkoopt
Wij hebben de bekendste percentages in deze markt nagetrokken. Geen enkele bleek een bron te hebben. Dus hier staat hoe je je eigen cijfer meet.
7 augustus 2026
Voordat we deze site bouwden, hebben we uitgezocht wat er eigenlijk bekend is over gemiste telefoontjes in Nederland. Het eerlijke antwoord: bijna niets. Wel is er een handvol percentages dat iedereen overschrijft.
Je kent ze waarschijnlijk. 35% van de gesprekken wordt gemist. 70% van de aanvragen komt buiten openingstijd binnen. No-shows dalen met 40 tot 55%. Ze staan in advertenties, in blogs, in verkooppraatjes. Ze klinken precies specifiek genoeg om waar te zijn.
We hebben ze een voor een teruggezocht naar de bron. Dit is wat we vonden.
- Bedrijven missen gemiddeld 35% van hun gesprekken, goed voor €8.000 per maandPersbericht van een leverancier. Geen onderzoek genoemd.
- 66 procent van alle telefoontjes bevat een omzetkansInterview met de oprichter van diezelfde leverancier.
- 70% van de aanvragen komt buiten kantooruren binnenBlog van een AI-bureau. Verwijst naar 'data van boekingsplatformen', zonder platform te noemen.
- No-shows dalen met 40 tot 55%, terugverdientijd 1 tot 2 maandenBlog van een bureau dat de oplossing verkoopt. Volledig zonder bron.
- 25 tot 50% van de gesprekken blijft onbeantwoordContentsite die commissie krijgt op doorverwijzingen.
Vijf claims, vijf keer een partij die er direct aan verdient. Geen brancheonderzoek, geen CBS, geen ANKO. Wij verkopen zelf een AI-receptioniste, dus we horen precies in dat rijtje thuis. Daarom staat geen van deze percentages op deze site.
Je eigen cijfer, in een week, voor niets
Het goede nieuws is dat je dit niet hoeft te geloven of te weerleggen. Je kunt het gewoon meten. Je hebt er niets voor nodig behalve je eigen telefoon.
- 1
Zet je gespreksgeschiedenis klaar
Elke zakelijke telefoon houdt gemiste oproepen bij, ook een simpele. Bij een vast nummer kun je het overzicht bij je provider opvragen. Kies een gewone week, geen vakantieweek en geen week met feestdagen.
- 2
Tel drie dingen, meer niet
Het aantal gemiste oproepen. Hoeveel daarvan buiten openingstijd vielen. En hoeveel unieke nummers er tussen zaten, want drie pogingen van dezelfde persoon is een klant, geen drie klanten.
- 3
Bel tien nummers terug en vraag één ding
'Waar belde u destijds voor?' Dit is het enige stuk werk, en het is ook het enige stuk dat je echt iets vertelt. Je hoort binnen tien gesprekken of het ging om afspraken, om prijzen, of om iets waar je niets aan had.
- 4
Doe de rekensom met jouw bedragen
Neem het aantal unieke nummers, vermenigvuldig met het aandeel dat een afspraak wilde, en dan met je gemiddelde behandelbedrag. Dat getal is van jou. Niemand heeft het je verkocht.
Wat je vindt, kan ons ongelijk geven. Een salon met een rustige lijn en iemand die bijna altijd opneemt heeft geen AI-receptioniste nodig, en dan hebben we liever dat je dat weet voordat je betaalt dan erna.
Wat wij wel durven te zeggen
Twee dingen, en allebei zijn ze na te rekenen zonder ons te geloven.
- Een behandeling bij jou kost tussen de €80 en €500. Dat is jouw prijslijst, niet ons onderzoek.
- Sannele kost €349 per maand. Als je in een hele maand één afspraak vangt die je anders was misgelopen, sta je quitte.
Dat is de hele belofte. Geen percentages, geen gemiddelden uit een ander land, geen grafiek met een pijl omhoog. Eén afspraak per maand, en jij weet zelf beter dan wij wat één afspraak bij jou opbrengt.
Ga dit zelf na
- Open je gespreksgeschiedenis van vorige week en tel je gemiste oproepen.
- Kijk hoeveel daarvan binnenkwamen toen de salon dicht was.
- Bel er tien terug en vraag waar ze voor belden.
